团队支持

团队支持一:技术支持

完整的流程——从下单到出货,一个个细节分工让我们更专业。 “库宝”建立了从初期咨询、方案设计、现场考察、备货、出货到售后反馈的完整管理体系,有效保证信息的快速及时传递,由正确的人在正确的时间提供专业化的服务和技术支持。

技术工程师

“库宝”的业务覆盖,我们建立了强大的技术工程师团队,并根据业务划分为几个部分,每个团队由年轻、中年、老工程师组成,充分满足业务需求,实现人才培养目标。

团队支持二:售前支持

销售人员

在“库宝”,我们坚持为每个客户提供特定设计解决方案的原则。 依托销售经理的专业知识和产品全生命周期的服务,帮助客户解决墨水采购、运营成本核算、运营管理、售后服务获取等方面的难题,提高客户盈利能力 并实现业务的可持续发展。

在线服务团队

无论您身在何处,无论在国内还是国外,您都可以随时联系我们,因为“库宝”建立了10多人的在线咨询服务团队,为客户提供365天×24小时的服务。

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团队支持三:交付系统

交付:四步骤保障安全高效的墨水备货和运输

订单核对

操作员根据销售合同,核对产品型号,数量和配件以及包装要求。确保生产安排根据订单来。

发货前质量检测

墨水制造完成后,质检员根据检查表核对每一种墨水的质量进行严格检查。

包装前再次核对订单

包装发货前,订单跟踪员会与装箱单再次核对包装好的物品,避免物品丢失。

包装和运输

专业的包装和模块化的运输解决方案,保证安全顺畅的交付。

确保配制墨水的质量
确保配制墨水的质量

团队支持四:售后支持

售后拜访团队

“库宝”集研发、生产、分销、服务于一体,非常重视与客户的沟通。 我们建立了一个由10多人组成的售后访问团队。 一方面及时解决客户遇到的问题; 另一方面,他们收集客户的反馈和改进建议,以正确定位我们的开发和研究。

启动物联网(IOT)模式,协助客户进行定期测试和调试,并提供技术指导。

提供覆盖项目全生命周期的服务,避免项目投产后不能满足客户的需求。

在我们看来,更重要的是:拥有强大的研究和技术支持团队,培养客户专业度以服务市场。 因此,每位客户都可以随时来我们这里接受技术培训。 并且我们可以派教师给客户定制培训课程,建立技术人员连接系统。 每位客户可以有一支3人以上的售后服务团队,其中包含至少8年的售后服务经验的技术。 他们熟悉每个流行的打印头,为每个问题提供快速和专业的解决方案。 我们仍在扩大我们的售后团队。

团队支持五:新一代产品的研发

倾听客户的心声,为客户创造价值是“库宝”的核心价值。 我们相信客户的需求是公司的基本动力。 这就是公司能够在日新月异的市场中生存的原因。

当我们研究满足客户要求的新产品时,我们得到了新一代产品。

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